El número de avisos, quejas y sugerencias sobre la lanzadera no llega al 0,1% del total de usuarios/as

El Ayuntamiento, que se encuentra analizando el actual servicio y estudiando posibles modificaciones, está teniendo en cuenta en su análisis estas aportaciones vecinales

El número de quejas, avisos y sugerencias sobre la lanzadera de San Miguel desde que funciona con el nuevo recorrido hasta el Ayuntamiento, no llega al 0,1% (0,09%) del total de usuarios/as. Desde que se puso en marcha el nuevo servicio el 11 de noviembre, cerca de 25.000 vecinos/as han utilizado el autobús y sólo 23 han presentado un aviso, queja o sugerencia en el Ayuntamiento de Basauri. Si esta cifra se desglosa 13 son quejas (0,05 % del conjunto de usuarios/as), 6 avisos y 4 sugerencias, realizadas por vía telefónica, presencial y a través de la web.

El Ayuntamiento, que se encuentra analizando el actual servicio y estudiando posibles modificaciones, especialmente las relativas al horario nocturno y a facilitar el acceso al metro a personas con movilidad reducida, está teniendo en cuenta en su análisis estas aportaciones vecinales. “Como cualquier otro servicio que tiene un mes escaso de vida, es susceptible de ser objeto de ajustes, y en ello estamos, siempre desde una postura de racionalización de recursos públicos”, explica Nerea Renteria, delegada de Política Territorial y Contratación.

Según Nerea Renteria, las posibles modificaciones del servicio que están surgiendo de este análisis, “como viene siendo norma en este equipo de gobierno, están siendo ya contrastadas con los vecinos y vecinas de San Miguel”.

“Hay que señalar que el nuevo recorrido de la lanzadera recorta a la mitad el trayecto del anterior y la duración del mismo y, por tanto, reduce también a la mitad el gasto para las arcas municipales al no ser ya necesarios dos autobuses. Pero estamos estudiando como mejorar aún más el servicio con lo que nos aconsejan los técnicos y las sugerencias de los usuarios/as”, comenta la delegada de Política Territorial y Contratación. Renteria recuerda que factores como la densidad de tráfico, la climatología, o el número de viajeros/as, junto con otras variables, han afectado y afectan a la frecuencia horaria de todos los medios de transporte urbano por carretera que han operado y operan en este y otro municipios.

El equipo de gobierno quiere recordar también que exige a todas las empresas que prestan cualquier servicio al Ayuntamiento que respeten las condiciones laborales de los trabajadores/as y que el alcalde y concejales de este municipio han recibido a trabajadores/as y comité de empresa de TCSA, adjudicataria del contrato de la lanzadera, en todas ocasiones en las que se lo han requerido.